1. 所有商品一經下單，均不能取消、換貨或退款 (缺貨除外)。
2. 每件商品的材質、尺寸、數量等資料均來自官方網站或由專員量度，可能存在偏差。
3. 網店上所有商品資料均為人手輸入，如對資料存在懷疑，請於下單前向專員查詢。
4. 網店上顯示的相片難免會因拍攝角度、燈光色差等因素而與實物有差距，完美主義者建議直接到門市購買。
5. 電子類別商品請於收貨後立即試用，如有問題請先Whatsapp聯絡專員並於3日內到門市換貨。
6. 所有商品均不設保養。
7. 部份商品的網店售價與門市售價有機會不同，一切以下單時顯示的價格為實。
8. 部份優惠為網店限定或門市限定，詳情請細閱各優惠的條款及內容。
9. 由於網店與門市系統暫時未能同步，如你本身已是士多會員，請於網店登記後聯絡專員以更改會籍級別，方可享有會員優惠。
10. 出貨前，專員都會先檢查商品以確保沒有損毀，如不接受細微瑕疵，建議選擇士多自取。
11. 選擇門市取貨，請收到「已確認」電郵後3星期內到取，逾期未取的商品怪獸士多將自行處理，所有款項將不作退回或換取商品。
12. 平郵不設追蹤服務，如希望追蹤郵件，建議使用順豐速運到付。
13. 不論使用平郵或順豐速運取貨，客人都需要自行承擔各種風險 (包括寄失、包裝變形或商品損毀等)。
14. 現貨商品取貨或出貨時間一般為付款後2-5個工作日。
15. 由於商品在門市同步出售，如遇上缺貨，將於7-10個工作日內安排全數退款。
16. 如有任何爭議，怪獸士多保留最終決定權。
1. 預訂商品貨期一般為2-8星期 (視乎商品類別及開售日計)。
2. 商品一經訂購，8星期內均不能取消、改單、換貨或退款 (如提早收到通知有關商品已缺貨除外)。
3. 所有訂購服務均不保證能順利採購，如缺貨，已付之款項將於7-10個工作日內全數退回。
4. 訂購商品需時，急單不接。
5. 於訂貨期內取消訂單，只能安排換取現貨商品，而總數必須不少於訂單之全數款項 (只限特殊情況並需先與怪獸士多協定)。
6. 預訂商品的資訊有時未必齊存，其材質、尺寸、顏色及數量只能憑圖片或官方網站的資訊作參考。
7. 預訂商品的圖片大部份為官方網站提供，難免會因拍攝角度、燈光色差等因素而與實物有差距，完美主義者建議選購現貨商品。
8. 商品外圍包裝 (包括: 紙盒/膠袋等) 有機會因運送途中而壓皺或凹陷，介意者請勿訂購。
9. 商品如非因破爛而影響使用，均不能換貨或退款，不接受細微瑕疵者，訂購前請謹慎考慮。
10. 部份商品本身原裝來貨沒有紙盒包裝 (包括但不限於: 陶瓷品、保溫樽等)，如為送禮用，請先向專員查詢。
11. 訂購電子類別商品，客人需承擔各種風險 (包括不能正常使用)。
12. 所有商品均不設保養。
13. 商品到貨後請於3星期內到取或以平郵/順豐出貨，逾期未取的商品怪獸士多將自行處理，所有款項將不作退回或換取商品。
14. 每件商品的現貨價與訂貨價有機會不同，請參考網店內顯示的價格或向專員查詢。
15. 商品訂購價會因應不同情況有調整，恕未能事先通知，一切以下單時顯示的價格為實。
16. 訂購商品不設額外優惠 (會員指定優惠除外)。
17. 訂購商品不設夾單，會員優惠將按每張訂單獨立處理。
18. 如有任何爭議，怪獸士多保留最終決定權。
1. 所有花束均使用彷真絲花製作。
2. 製作時，公仔上的吊牌或掛鍊有機會被拆除並不予發還。
3. 在盡量不損毀公仔為前題下，花藝師父會以魚絲或針線固定公仔，故公仔拆下後難免會有線痕或針孔。
4. 網店顯示的售價為士多現貨價，訂做價錢請向專員查詢。
5. 訂做花束如有特別要求，請於下單時向專員提出，否則配襯方式將由花藝師父作主。
6. 每束花束均為人手製作，故製作效果可能與門市現貨或網店相片有偏差。
7. 每批花材之形狀、大小、顏色及質感都可能存在差異，介意者建議選購現貨款式。
8. 自攜公仔需另加製作費 ($50-$150不等/每隻)，詳情請向專員查詢。
9. 花束製作需時，建議提前最少1-2星期訂購，急單建議選購現貨款式，否則或需加收手續費。
10. 所有現貨或訂做之花束均不設更換或退款。
11. 所有花束不設保養。
12. 網店上顯示的相片難免會因拍攝角度、燈光色差等因素而與實物有差距，完美主義者建議直接到門市購買。
13. 如需送貨，可安排順豐速運或由士多專員送遞，包裝材料連運費約$80-$200不等。
14. 花束包裝紙於運送途中難免會有摺痕，介意者請到士多自取。
15. 如有任何爭議，怪獸士多保留最終決定權。
